Política de envío
Envío y entrega
Royale Interiors envía a todo el mundo. A continuación encontrarás cómo funcionan el despacho, los plazos de entrega y los costes.
1. Procesamiento y despacho
- Los pedidos se despachen típicamente en 2–3 días hábiles (lunes–viernes).
- Los artículos fabricados bajo pedido se despachen en 7 días hábiles.
- Algunas piezas más grandes o personalizadas tienen plazos más largos. Cuando es así, aparece indicado en la página del producto.
2. Métodos de entrega y plazos
Trabajamos con transportistas establecidos para asegurar que tu pedido llega con seguridad. Los plazos de entrega varían según el tipo de producto:
- Iluminación pequeña (lámparas colgantes, apliques de pared, lámparas de mesa): 7–21 días hábiles
- Iluminación más grande (más de 30 × 30 × 30 cm / 12 × 12 × 12 in): 10–30 días hábiles
- Artículos fabricados bajo pedido: 15–40 días hábiles
3. Costes de entrega
El envío es gratuito en todos los pedidos, a cada destino al que enviamos. Sin gasto mínimo.
Si necesitas un pedido antes, envíanos un correo a support@royaleinteriors.com y estudiaremos opciones de envío urgente y precios. A menudo se puede organizar, aunque depende del artículo y del destino.
4. Aranceles e impuestos de importación
Los aranceles e impuestos de importación se calculan y se cobran en el pago, por lo que el precio que pagas es final. No hay nada más que pagar en la entrega.
5. Seguimiento de pedidos
Cuando tu pedido se envía, recibirás un correo de confirmación con los detalles de seguimiento.
6. Restricciones de entrega
- Entregamos en la mayoría de destinos internacionales.
- Algunas regiones o productos pueden tener restricciones debido a limitaciones de transportistas o requisitos normativos.
7. Retrasos y problemas
Los retrasos son poco comunes pero pueden ocurrir por aduanas, transportistas o eventos fuera de nuestro control.
- Si tu pedido se retrasa, se daña o se pierde durante el transporte, contacta con nosotros en support@royaleinteriors.com y te ayudaremos.
- Royale Interiors no es responsable de retrasos causados por transportistas o circunstancias fuera de nuestro control.
8. Devoluciones e intercambios
Para devoluciones, intercambios y elegibilidad, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
9. Contacto
Preguntas sobre una entrega: support@royaleinteriors.com
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