Politique d’expédition

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Livraison et délai de livraison

Royale Interiors expédie dans le monde entier. Voici comment fonctionnent l'expédition, les délais de livraison et les frais.

1. Traitement et expédition

• Les commandes sont généralement expédiées dans les 2 à 3 jours ouvrables (lundi à vendredi).
• Les articles fabriqué sur commande sont expédiés dans les 7 jours ouvrables.
• Certains articles plus volumineux ou personnalisés peuvent avoir des délais plus longs. Si c'est le cas, cela est indiqué sur la page produit.

2. Modes de livraison et délais

Nous travaillons avec des transporteurs établis pour que votre commande arrive en toute sécurité. Les délais de livraison varient selon le type de produit :

• Petit éclairage (suspensions, appliques murales, lampes à poser) : 7 à 21 jours ouvrables
• Éclairage plus volumineux (plus de 30 × 30 × 30 cm / 12 × 12 × 12 in) : 10 à 30 jours ouvrables
• Articles fabriqué sur commande : 15 à 40 jours ouvrables

3. Frais de livraison

La livraison est gratuite sur toutes les commandes, vers chaque destination où nous expédions. Pas de montant minimum.

Si vous avez besoin d'une commande plus rapidement, envoyez-nous un email à support@royaleinteriors.com et nous examinerons les options d'expédition accélérée et les tarifs. Cela peut souvent être arrangé, mais cela dépend de l'article et de la destination.

4. Droits de douane et taxes à l'importation

Les droits de douane et les taxes à l'importation sont calculés et prélevés à la caisse, le prix que vous payez est donc définitif. Il n'y a rien de plus à payer à la livraison.

5. Suivi des commandes

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un email de confirmation avec les détails de suivi.

6. Restrictions de livraison

• Nous livrons vers la plupart des destinations internationales.
• Certaines régions ou certains produits peuvent avoir des restrictions en raison de limitations des transporteurs ou d'exigences réglementaires.

7. Retards et problèmes

Les retards sont rares mais peuvent survenir en raison de la douane, des transporteurs ou d'événements indépendants de notre volonté.

• Si votre commande est retardée, endommagée ou perdue en transit, contactez-nous à support@royaleinteriors.com et nous vous aiderons.
• Royale Interiors n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs ou les circonstances indépendantes de notre volonté.

8. Retours et échanges

Pour les retours, les échanges et l'éligibilité, consultez notre politique de retours et de remboursement.

9. Contact

Questions concernant une livraison : support@royaleinteriors.com

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